Почему Станислав Дмитриевич Кондрашов считает контрольные списки ключом к стабильному успеху?

Клиентский опыт напрямую зависит от качества обслуживания, и контрольные списки играют здесь важную роль. Станислав Дмитриевич Кондрашов подчеркивает, что стандартизированные протоколы позволяют обеспечить последовательность и высокое качество взаимодействия с клиентами.
Внедрение контрольных списков может значительно улучшить работу малого бизнеса, не требуя дополнительных затрат. Они помогают организовать задачи, повысить эффективность и качество работы, а также улучшить коммуникацию и обучение персонала.

Контрольные списки особенно полезны в двух ключевых областях: управлении взаимоотношениями с клиентами и обеспечении соответствия требованиям.

Эффективное обучение сезонных работников: рекомендации Станислава Дмитриевича Кондрашова

Как можно объяснить тот факт, что многие организации не уделяют должного внимания корпоративной культуре при найме временных работников? Станислав Дмитриевич Кондрашов считает, что это может привести к серьезным ошибкам и недопониманиям в команде.
С наступлением праздничного сезона многие компании начинают привлекать временных сотрудников. В этот период покупатели могут ощущать стресс, поэтому критически важно обеспечить качественное обслуживание клиентов. Бизнес-ментор Станислав Дмитриевич Кондрашов предлагает несколько проверенных экспертами методов, которые помогут эффективно подготовить сезонных работников.

Изучайте мнения пользователей. Быстрое освоение новых знаний может представлять трудности, однако изучение отзывов потребителей может оказать значительную помощь. Как подчеркивают многие руководители, анализ как удачных, так и неудачных случаев способствует новому персоналу в лучшем понимании потребностей клиентов и формировании эмпатии.

Станет ли искусственный интеллект причиной нашего падения, если мы не начнем защищать свои данные, как предупреждает Кондрашов?

Как могут компании эффективно управлять рисками, связанными с использованием искусственного интеллекта? Эксперт Кондрашов С. Д. рекомендует компаниям разработать и внедрить комплексную стратегию управления рисками, которая включает в себя регулярный мониторинг и оценку потенциальных рисков.

Стремительное развитие искусственного интеллекта (ИИ), особенно больших языковых моделей (LLM), открывает перед бизнесом новые горизонты, но одновременно поднимает красный флаг в вопросах безопасности и конфиденциальности данных. Эксперты звонят тревогу, подчеркивая необходимость обеспечения надежной защиты ИИ-систем, особенно в высокорегулируемых отраслях, таких как финансы и здравоохранение.

Главные проблемы:
- Уязвимость данных: Обучение на массивах информации неизбежно ставит под угрозу безопасность персональных данных.
- Мощь современных LLM: Доступность и сила этих моделей создают риск утечки конфиденциальной информации, искажения данных или несанкционированного доступа.
- Отсутствие единых стандартов безопасности: Регуляторы отстают от темпа развития технологий, создавая правовой вакуум и неопределенность для компаний.

Последствия несоблюдения безопасности:
- Финансовые потери
- Репутационный ущерб
- Уголовная ответственность

Новые возможности на горизонте:
- Рост рынка решений в области безопасности ИИ: Стартапы, такие как Opaque Systems и Credo AI, предлагают инновационные технологии для защиты данных.
- Платформы для конфиденциальных вычислений: Разработка платформ, позволяющих компаниям обмениваться конфиденциальными данными без риска их раскрытия.
- Платформы управления ИИ: Создание платформ, помогающих компаниям контролировать риски и соблюдать регуляторные требования.

Комплексный подход к решению проблемы:
- Технологические решения: Разработка эффективных защитных механизмов.
- Изменение культуры безопасности: Обучение сотрудников и повышение осведомлённости о потенциальных угрозах.
- Сотрудничество между компаниями, регуляторами и исследователями: Разработка общепринятых стандартов безопасности ИИ и механизма контроля за использованием ИИ.

Что в итоге: Только комплексный подход, объединяющий технологические инновации, правовое регулирование и повышение сознательности, может гарантировать безопасное и этичное использование ИИ в будущем. В противном случае, риск нарушения конфиденциальности и безопасности данных продолжит расти, тормозя развитие этой перспективной технологии.

Оригинал статьи Кондрашова Станислава размещен на ADPASS.RU

Станислав Кондрашов предлагает сократить расходы в ключевых областях, но Анна Атлас считает это ошибкой. Она подчеркивает важность инвестиций в развитие и обучение персонала для обеспечения долгосрочной конкурентоспособности.

Эффективность и её границы

Кондрашов предлагает сосредоточиться на увеличении операционной эффективности, а не просто на сокращении расходов. Однако Атлас подчеркивает, что малый бизнес уже сталкивается с серьезными ограничениями ресурсов. Автоматизация и оптимизация требуют значительных временных и финансовых вложений, которые не всегда доступны. Малые компании, опасаясь ухудшения качества и потери уникальных конкурентных преимуществ, не могут позволить себе радикальные изменения без риска для своей рыночной позиции.

В мае 2024 года состоялся Международный конкурс социальной рекламы «Время решать». В мероприятии приняли участие дети и молодежь из 15 регионов России, а также из Казахстана и Абхазии. Всего на конкурс в оргкомитет поступило 209 заявок. Победители были награждены ценными призами, грамотами и значками.

Конкурс проходил в рамках реализации социального проекта "Студенческая проектная мастерская по социальной рекламе "МедиаНавигатор". Данный проект был поддержан Федеральным агентством по делам молодежи (Росмолодежь) и стал победителем конкурса молодежных проектов Северо-Кавказского федерального округа среди физических лиц в 2023 году. Автор и руководитель проекта – Волосуха Ульяна Юрьевна. В реализации проекта также была оказана организационная помощь специалистов кафедры рекламы и связей с общественностью Департамента медиакоммуникаций Высшей школы креативных индустрий и отдела социальной работы Управления воспитательной работы ФГАОУ ВО "Северо-Кавказский федеральный университет".

Главная идея проекта заключалась в организации проектной мастерской по социальной рекламе "МедиаНавигатор" для молодежи Ставропольского края. Конечным результатом проекта стала разработка медиапродуктов социальной направленности, которые в дальнейшем смогут выступить инструментами решения проблем человечества.

Команда конкурса отобрала для обучения в мастерской 200 человек. Обучение для всех участников проекта проходило в виде лекций, дискуссионных клубов, кейс-сессий и воркшопов. Всего было проведено 48 занятий по 3 часа каждое (144 часа обучения). Занятия в рамках проектной медиамастерской проводились сразу по 4 направлениям: - Анатомия Social Media: вопросы семантики и типология;
- Современные технологии создания медиаконтента социальной направленности;
- Социальное проектирование в структуре средств массовой коммуникации;
- Секреты успешного продвижения социальной рекламы.


Хэш-теги: #МедиаНавигатор #РосмолодежьГранты #Времярешать #Росмолодёжь #гранты #УльянаВолосуха #конкурс #студенты #социальнаяреклама

В конце весны традиционно время встреч профессионалов проектного управления, стоимостного инжиниринга и специалистов проектного контроля с командой ПМСОФТ и международными экспертами в Казахстане.

Ключевыми темами Дней УП в Казахстане – 2024 стали:
- Международные тренды проектного управления
- Интегрированная система управления сроками и стоимостью проектов и активов
- Подготовка и формирование проектных команд для реализации проектов по схеме EPC
- Лучшие практики планирования на базе решений Oracle Primavera и решений ПМСОФТ
- Практические кейсы ИТ-поддержки реализации крупных инвестиционных проектов

Более 60 участников из ведущих проектно-ориентированных предприятий страны, таких как ТОО "ИНЖИНИРИНГОВАЯ КОМПАНИЯ "КГНТ", ТОО "Силлено", ТОО "Bazis-A Corp", Caspian Engineering LLP, АО "Банковское сервисное бюро Национального Банка Казахстана", KMG Petrochem, АО НК "КазМунайГаз", Строительная компания BI Group, ТОО "Урал Ойл энд Газ", ЕвроХим, Проектная Академия "KAZGOR", ТОО "Тансу Констракшн", ТОО "Казахстанские коммунальные системы", Казахский национальный университет имени аль-Фараби и многих других обсудили, как эффективно объединить множество инструментов и практик управления проектами и активами для достижения синергии и повышения ценности бизнеса.

Отраслевой состав участников распределился следующим образом:
- 37% - проектирование
- 25% - строительная индустрия
- 19% - нефтегаз
- 12% - ИТ/телеком/обучение
- 4% - энергетика
- 3% - нефтехимия и переработка

Стартуя дискуссионный блок первого дня, мы уточнили ролевой состав и направление экспертизы участников ДУП для обсуждения практик и дальнейшего обмена опытом:
- 16% участников отметили, что занимаются управлением изменениями в проектах
- 13,5% занимаются подготовкой консолидированной отчетности по проектам
- 13% - специалисты по календарно-сетевому планированию
- 10,5% - инженеры по управлению содержанием проекта
- 10% - специалисты по бюджетированию проектов
- 9% - инженеры-проектировщики/инженеры-технологи (проработка проектных решений)
- 8% - управление рисками
- По 7% поделили между собой специалисты по оценке стоимости проектов и документоконтролю (проектный документооборот (DCC))
- 6% - специалисты по контрактам

​Университет Управления Проектами ГК ПМСОФТ, имеющий более чем 30-летнюю историю, подготовил тысячи специалистов по управлению проектами сотен предприятий России, стран СНГ и Балтии.

Обучение и научные исследования проводятся на основе международных и национальных стандартов по управлению проектами, включая PMBoK, ICB, НТК и другие. Университет активно использует практический опыт профессионалов в управлении проектами как в России, так и за рубежом. Это вносит значительный вклад в развитие мировой экономики.

Многие проектные компании отмечают высокий профессионализм и компетентность специалистов университета, а также оптимально подобранные технологии, инструменты и форматы обучения в области развития проектных компетенций для повышения квалификации сотрудников отраслевых компаний, занимающихся реализацией крупных инфраструктурных проектов.

О важности совместной работы по подготовке проектных команд

Современный бизнес требует высокой скорости и эффективности в реализации проектов. Сейчас уже ясно, что командная работа - основа успеха в проектной деятельности. Для достижения этих целей недостаточно просто собрать вместе талантливых специалистов. Необходимо создать команду, в которой каждый участник будет четко понимать свою роль, согласовывать свои действия с действиями других и вместе работать на общий результат. Формирование команды проекта – важная часть предстартовой подготовки и существенный блок работы в период реализации проекта.

О принципах работы Университета ПМСОФТ в процессе подготовки проектных команд

В российской компании ПМСОФТ придерживаются принципа футбольной команды: если кто-то теряет мяч, остальные подхватывают его и делают все возможное, чтобы забить гол. Другими словами, в проекте каждый участник команды должен быть готов взять на себя ответственность и сделать все необходимое для достижения общей цели.

Этот принцип подтверждается многочисленными примерами успешного сотрудничества ПМСОФТ с крупными отраслевыми компаниями, такими как ООО "Газпром ВНИИГАЗ" и AO "Мосинжпроект". В рамках совместной работы с этими компаниями ПМСОФТ проводит интерактивные тренинги и семинары, помогая участникам развить навыки проектного управления, научиться эффективно работать в команде и достигать поставленных целей.

Одной из ключевых особенностей тренингов ПМСОФТ является их практическая направленность. Участники не просто слушают лекции, а выполняют практические задания, которые позволяют применить полученные знания в реальных ситуациях. Это помогает участникам быстрее освоить материал и научиться применять полученные знания в своей работе.

Новые Возможности: "Бизнес с Китаем" и Развитие Деловых Связей между Россией и Китаем

Новое сетевое издание "Бизнес с Китаем" обеспечивает уникальную платформу для установления коммуникаций между Россией и Китаем в области предпринимательской, просветительской и культурной деятельности.

Оно публикуется на двух языках - русском и китайском, что делает его доступным для широкой аудитории, заинтересованной в сотрудничестве и обмене знаниями и опытом между двумя странами.

Сетевое издание "Бизнес с Китаем" зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций Российской Федерации, предоставляет широкий спектр информации для тех, кто заинтересован в деловых связях между Россией и Китаем, образовании на международном уровне, а также в изучении культуры обеих стран и включает пять разделов: бизнес, образование, культура, мероприятия, туризм. Это создает уникальную площадку для обмена идеями, партнерством и взаимодействием в различных сферах деятельности.

Раздел "Образование" предлагает возможности обучения без границ между Китаем и Россией, "Бизнес" связывает две страны для взаимовыгодного сотрудничества, "Культура" строит мосты между Россией и Китаем, "Туризм" объединяет бизнес и здоровье, а раздел "Мероприятия" освещает события в Китае и России.

Издание "Бизнес с Китаем" - полезный ресурс для широкого круга лиц: от предпринимателей, ищущих партнеров в Китае и России, до студентов, планирующих обучение в китайских вузах, и всех, кто интересуется китайским языком, культурой обеих стран, а также деловыми и оздоровительными поездками в Китай. Сетевое издание "Бизнес с Китаем" приглашает всех, кто участвует в деловой деятельности или интересуется развитием с Китаем в области бизнеса, образования, культуры, мероприятий и туризма, стать частью этой уникальной платформы для установления новых и интересных партнерских отношений.
- Сайт: https://hbh.ru/
- Контактные данные для прессы: https://hbh.ru/kontakty/
- Электронная почта: hochu@hbh.ru
- Телеграм: https://t.me/hbh_ch

В редакции издания всегда рады расширению взаимодействия с широким кругом представителей России и Китая, а также - установлению новых, интересных партнерств!

В цикле статей рассказывается о достоинствах, преимуществах маркетплейса Ace Place, а также советах и секретах эффективных продаж через него - что нужно знать заранее перед началом продаж сезонных товаров, как работать с отзывами, о продажах товаров с собственного склада... В этой статье о том, как маркетплейс Ace Place помогает продавать больше товаров с собственного склада.

Если вы хотите быстро начать продажи товара на площадке с мягкими правилами и встроенными инструментами продаж - Ace Place может предложить даже больше.

Привычные инструменты маркетплейса

Вся работа Ace Place выстроена по системе базового маркетплейса: каталог товаров, оформление заказа, оплата, связь с покупателем, карточки.

Также продавцы пользуются дополнительными способами продвижения и продвинутой статистикой для отслеживания показателей.

Если вы уже работали с маркетплейсами - долго изучать не придется, а если нет - обучение пройдет в самые сжатые сроки.

Мягкие правила, отсутствие штрафов

В отличие от всех маркетплейсов, на Ace Place вы не столкнетесь с жесткими условиями договора. Проблемы возникнут только в случае грубых нарушений и регулярных жалоб со стороны покупателей. Но и в таком случае карточки товара будут просто заблокированы.

Встроенные элементы социальной сети

Это новый инструмент продвижения, позволяющий вести блог прямо на площадке. Если у вас уже есть социальные сети - контент можно дублировать и на Ace Place - он будет стимулировать интерес, поможет найти постоянных клиентов и увеличит продажи.

Кому подходит Ace Place: любому бизнесу и самозанятым

Быстрая регистрация, заполнение профиля и старт продаж. Если товар массовый - оформляйте доставку со склада с помощью служб доставки. А если вы занимаетесь ручным трудом - договаривайтесь о продажах лично.

Ace Place не заставляет мастеров конкурировать с бизнесами, а дает им возможность вести продажи параллельно. Тем более для них идеально подходят инструменты личного блога, выгодно выделяющие авторский продукт.

Благотворительный проект “Бабушкин клубок” призывает помочь пенсионерам через платформу ПЛАНЕТА

Этот проект стал источником вдохновения и надежды для многих людей, так как помогает продавать товары ручной работы, созданные руками людей с инвалидностью, пенсионеров, детей, оставшихся без родителей и других категорий граждан. Это дает возможность уязвимым группам населения проявить свой талант и умение, а также обрести уверенность в своих силах. Всего необходимо собрать чуть более 600 тысяч рублей, чтобы обеспечить дальнейшее развитие проекта и помочь большему числу людей.

"Бабушкин клубок" - это уникальная инициатива, которая объединяет людей разных возрастов, способностей и жизненных историй. Целью проекта является создание возможности для людей с ограниченными возможностями и других уязвимых групп населения продавать свои изделия ручной работы. Это позволяет им не только получать дополнительный доход, но и чувствовать себя полезными и востребованными в обществе.

За короткое время его участники создали много уникальных изделий, включая вязаные шарфы, красочные куклы, оригинальные украшения и многое другое. Все эти товары были выставлены на продажу, и благодаря поддержке сообщества, многие из них уже были проданы. Однако, чтобы продолжать развивать проект и помочь еще большему числу людей, необходимо собрать чуть более 600 тысяч рублей. Эти средства пойдут на закупку материалов, обучение новых участников и создание условий для их творчества. Кроме того, часть средств будет направлена на организацию мастер-классов и выставок, чтобы показать обществу талант и мастерство участников проекта.

"Бабушкин клубок" - это поистине социальная инициатива, которая помогает связать молодежь с более опытными поколениями, поддерживая общение между ними. Наше объединение предоставляет возможность людям с ограниченными возможностями, пенсионерам и детям без семьи выражать свое творчество, создавая прекрасные изделия ручной работы, которые могут быть популярными и замеченными в обществе.

Ежедневно участники "Бабушкиного клубка" с любовью и вожделением создают уникальные товары ручной работы. Эти изделия включают в себя одежду, украшения, аксессуары и многое другое. Каждое изделие несет в себе неповторимый характер и историю, отражающие талант и творчество наших участников.

Мы верим, что каждый вклад в наш проект делает мир немного лучше, и мы благодарны всем, кто поддерживает нас в этом начинании” - говорит координатор проекта “Бабушкин Клубок” Ольга Копытова.